Umodereret brugertest | Modereret brugertest | Jobs to be done Interview
Få dine besøgende til at fortælle dig hvordan du får dem til at købe
Du kan forsøge at gætte dig til hvad der frustrere dine besøgende og afholder dem fra at købe eller du kan spørge dem.
Find den rigtige brugertest til dit behov
Meget for pengene
Umodereret brugertest
5 brugere + rapport og opfølgning
- Rekruttering
- Remote (brugerne optager på deres enhed)
- Design af testopgaver
- Adgang til optagelser
- Rapport (konkrete anbefalinger)
- Online gennemgang
- Online opfølgning efter 4 uge
Fra 16.995 DKK
Få 5 ekstra brugere med for 7.000 DKK
Modereret brugertest
5 brugere + rapport og opfølgning
- Rekruttering (Kan også håndteres selv)
- Remote (Foretages online og optages)
- Design af testopgaver + interviewguide
- Adgang til optagelser
- Rapport (konkrete anbefalinger)
- Online gennemgang
- Online opfølgning efter 4 uge
Fra 29.950 DKK
Få mængderabat på min. 12% på ekstra brugere
Jobs to be done interview
8 interviews + rapport og opfølgning
- Hjælp til rekruttering (tidligere kunder)
- Remote (kan afholdes fysisk)
- Design af interviewguide
- Adgang til optagelser
- Rapport (konkrete anbefalinger)
- Online gennemgang
- Online opfølgning efter 4 uge
Fra 49.995 DKK
Umodereret remote brugertest
Umodereret brugertest er en tids- og omkostningseffektiv metode, hvor deltagerne selvstændigt udfører og optager testopgaver på deres computer, mobil eller tablet.
Metoden har også den klare fordel at brugerne gennemfører testene i deres eget naturlige miljø, hvilket medfører så autentiske brugerinteraktioner og ærlige tilbagemeldinger, som muligt.
Modereret remote brugertest
Den store forskel på modereret og umodereret brugertest, er tilstedeværelsen af en moderator; altså en person der guider brugerne igennem og løbende har muligheden for at stille opfølgende spørgsmål.
Hvor umodereret brugertest har den klare fordel af hastighed og lave omkostninger, giver den modereret brugertest stor fleksibilitet (bl.a. muligheden for at forfølge en uforudset drejning) og at der her kan stilles mere komplicerede opgaver, der kræver løbende vejledning.
Jobs to be done interview
Denne type interview handler meget lidt om dig og dit produkt og i høj grad om at forstå hvornår og hvorfor dine kunder vælger dig; hvordan og hvorfor de træffer beslutningen om at foretage et køb.
Når du forstår dette om dine potentielle kunder bliver det meget nemmere for dig at kommunikere til dem med de rigtige ord og på de rigtige steder.
Bare fordi du har en persona og ved hvem du vil sælge til, betyder det ikke at du ved hvordan dit produkt i virkeligheden vil hjælpe dem, hvilket features de rent faktisk har brug for og hvad der får dem til at træffe den endelige beslutning om at købe.
Sandheden er dog også at det ikke engang er sikkert dine kunder selv kender svaret og det er derfor vi bruger “Jobs to be done” frameworket.
Se videoen på 1,3 minutter og få et fantastisk eksempel på hvordan dette kan se ud i virkeligheden.
Find svar på dine spørgsmål
Det to produkter har grundlæggende to forskellige formål. I brugertest observeres de besøgende og vi tager stilling til hvordan vi kan forbedre deres oplevelse og hvordan vi kan påvirke en adfærd online.
I JTBD interview tager vi et skridt tilbage. Det handler om message-market fit, om jeres værditilbud og produkt- eller servicesammensætning.
Sagt på en anden måde: Brugertest fortæller hvordan vi skaber den bedst mulige brugeroplevelse, der leder til konverteringer.
JTBD fortæller hvad og hvor vi skal sælge og hvordan vi skal kommunikere funktioner og værdi.
Vores anbefaling er minimum 5 pr. enhed. Dette vil være nok til at afdække omkring 80% af usability udfordringer der er
Dette afhænger dog som altid af undersøgelses designet og formålet med brugertesten.
Brugertest og interviews er en enormt effektiv måde, når du vil forstå dine kunder. Men det sker desværre tit at de gode indsigter og anbefalinger ender i “en skuffe”.
Derfor inkluderes et opfølgningsmøde, hvor i kan stille spørgsmål der er opstået efterfølgende og vigtigst af alt; hvor vi igen kan få sat skub i de tiltag der er gået i stå.
Skriv her eller på mail
Send dine oplysninger og det produkt du er interesseret i eller dit spørgsmål, så vender vi hurtigst muligt tilbage.
Du kan bruge kontaktformularen eller sende en mail på: sofie@brugertesten.dk
Jeg bestræber mig på at svare inden for 24 timer.